תקשורתחברות תקשורת

הוט שרות לקוחות טלפון אינטרנט

    

איך ניתן ליצור קשר יעיל ומהיר עם שרות הלקוחות של הוט אינטרנט טלפון או עסקי



אני מניח שלהרבה מאיתנו יצא להמתין זמן לא קצר בהמתנה לנציגי השרות של החברה, גם אחרי שנציג החברה עונה לך לא תמיד השיחה עמו עונה על מבוקשך

מנסיון (אמנם לא רב) למדנו שכאשר הפנייה רשמית ומתועדת שירות הלקוחות מתייחס אלייה יותר ברצינות מאשר שיחות טלפון שהנאמר בהם לא תמיד מתבצע


ההמלצה היא לפנות במייל או בפקס (או בשניהם) אל שרות הלקוחות, מנסיון כאשר פונים לחברה בצורה כזו התגובה מהירה יותר, גם מכיוון שמדובר בפנייה רשמית ומתועדת יותר וגם בגלל שנוח יותר לחברה לטפל בבעיות שמתועדות בצורה כזו, לרוב הבעיה תופיע בצורה מסודרת יותר.


קישור לטופס פנייה במייל:


הוט שרות לקוחות טופס אימייל


החסרון בטופס זה הוא שלא ניתן לשמור את המייל ששלחנו לצורך תעוד, מלבד טופס זה לא הצלחנו למצוא כתובת אימייל של הוט


ניתן לנסות לשלוח פקס להוט במספר 077-7078231

או לשלוח דואר לכתובת:  HOT מערכות תקשורת בע"מ, יהושע הצורף 13, באר שבע 84899



תקשורתחברות תקשורת